• HDMI输出没有信号

  1、换一根HDMI接线试下？ 2、设备的HDMI 输出分辨率是否大于HDMI显示器支持的最大分辨率？如果大于的话，也会是黑屏无信号输出。 2、系统配置--预览配置，对应的HDMI 输出...

• 摄像机红外效果不理想

  您好 请确认设备白天的图像效果是否正常，晚上红外是否正常开启，尽量避免照射反射太强烈的物质，如水面，瓷砖，车牌。

• 密码恢复的XML文件有效期多久？

  您好，导出及导入的XML文档有效期均为2天，从生成XML起开始计时。如果文件已经失效，建议您重新导出XML文件发送到之前协助您密码恢复的邮箱，进行密码恢复。

• 摄像机怎么重启？

  您好，可以通过局域网内电脑网页访问摄像机，设置路径是：配置—系统—系统维护—重启。

• 光学变倍和数字变倍的区别

  您好 光学变倍:焦距变大，变倍的同时像素总数不变，图像清晰度不会下降，看得更远 。 数字变倍:焦距不变，变倍的同时像素总数减少，图像清晰度下降，只是电子放大。

• AHD是什么信号类型？

  您好,AHD是同轴信号。

• 网页登入，提示未检测到插件怎么办？

  您好，请使用标准的IE浏览器尝试，安装插件的时候，需要将浏览器关闭，安装完成之后再打开浏览器，如不行，可以在浏览器设置——INTERNET 选项中将浏览器安全性降低，或者...

• 设备创建新密码无效，怎么办？

  您好，新出厂的设备需先激活，即给设备设置密码，密码需要字母加数字组合8位数及以上

• 强光抑制和背光补偿功能一样吗？

  您好，开启强光抑制功能后对强光或点光源有一定抑制效果。当打开背光补偿功能时，网络摄像机将自动以目标区域的亮度为基准进行调整，保证目标区域的画面清晰可见。

• 电梯摄像画面偶尔会出现波浪怎么处理？

  您好，可以按如下方法进行干扰排查 1.对摄像机进行接地处理 2.相机与安装位置绝缘测试 3.摄像机跟电梯接触的地方垫上海绵垫，固定螺丝下垫绝缘胶布。

• I 帧是什么?

  又称为内部画面 (intra picture)，I 帧通常是每个 GOP（MPEG 所使用的一种视频压缩技术）的第一个帧，经过适度地压缩，做为随机访问的参考点，可以当成图象

• 动态分析的作用是什么？

  您好，设备在设置好相关智能侦测功能时启用动态分析，当有对应行事件触发的时候，会在绘制的区域内出现网格线，这样子显得更加醒目。

• 摄像机机芯/芯片是什么牌子？

  您好，这个属于公司内部信息，不好意思，无法对外提供。

• 网页如何回放摄像机的录像？

  您好，如果您的摄像机支持SD卡录像，并配置过录像计划，您可以直接在网页上访问摄像机，点击回放菜单回放录像；如果摄像机不支持SD卡录像，您需要访问其他的存储介质，如录...

• 如何通过4G设备型号判断运营商类型？

  您好，可以根据设备型号的后缀判断设备支持的运营商类型。一般GLT对应：中国移动4G专用；GLF对应：中国联通4G专用；GLE对应：中国电信4G专用；GW对应：中国联通3G专用；GE...

• 怎么修改设备的管理员信息？

  您好，设备的管理员是出厂就设置好的，不支持修改。

• 走廊模式是什么作用？

  将设备的图像进行90°（逆时针）旋转重新进行映射成像，即将设备的纵横像素分辨率对调，如1920*1080,开启走廊模式之后,像素就成为1080*1920。

• 人脸侦测是什么意思？

  启用人脸侦测属于摄像机平台自有的检测功能，基于人脸的双眼、嘴等五官特征进行识别，检测对人脸的大小及与镜头所成角度要求较高，一般演示尽量把场景放小一点，人脸尽量正...

• 进入安装工界面有什么要求

  安装工需要通过分公司组织的服务商认证，只有云商手机号和我们认证服务商添加的安装工手机号一致，才可以进入安装工界面。

• IVMS-4200客户端怎么调画面清晰度？

  在软件设备管理界面，选择设备，点击远程配置--图像--视音频，可以调节设备的分辨率与码率上限。如果想要清晰度高点，可适当将分辨率跟码率上限调大。