• 自动切换H.265什么意思？

  您好，H.265编码的摄像机默认是H.264编码，如果H.265的摄像机添加到H.265的录像机，在录像机通道管理——IP 通道一栏下面勾选自动切换H.265这个选项，可以实现自动切换，仅...

• 自助恢复密码，收不到邮件怎么办？

  您好，如果是自助恢复密码，填写邮箱后无法收到邮件，建议您核对填写的邮箱地址，是否正确？如果确定正确，建议您换一个其他的邮箱地址尝试接收。注意:邮箱地址要填写您自...

• 点阵、列红外灯有什么区别？

  您好，点阵和阵列指的不是排列方式而是红外灯本身。 点阵式红外灯 单颗功率大，一般是贴片灯珠，灯珠数量1-2颗； 阵列式红外灯 单颗功率小，一般是插件灯珠，灯珠数量＞10...

• 强光抑制功能怎么开启？

  您好，如果设备支持强光抑制，可以在局域网电脑浏览器登入设备的ip，进入配置--图像--显示设置--背光里开启强光抑制，开启该功能后对强光或点光源有一定抑制效果。

• 画面有黑边怎么办？

  您好，画面有黑边是视频分辨率和显示器分辨率比例不匹配导致。举例来说，显示器比例是16:9，您可以修改视频分辨率为同样的比例来匹配，如果视频分辨率无法修改，也可以通过...

• IVMS-4200客户端电子地图上的地图是不是实际的地图？

  不是实际地图，是自己上传的图片。支持png、bmp、jpg(就是jpeg)格式，图片大小不超过2M。图片上传之后，可以将左侧的监控点拖到地图上哦。

• 设备密码能设置成8位数以下的么？

  您好，设备如果需要自行激活，出于设备安全性考虑，激活密码需要设置成字母加数字8位数及以上。

• IVMS-4200添加设备失败怎么办

  打开4200客户端，进入控制面板-设备管理，选择设备查看设备网络状态，如下图所示： 添加设备报错提示HCNetSDK.dll[1]：用户名或密码错误。可以将设备删除，断电重启...

• 一个编码设备同时添加到多个4500客户端后，是不是所有的手机都能收到报警信息？

  都能收到报警信息的。但是对于早期版本的4500，如果其中某个4500上关闭了报警推送，其他手机均无法收到报警信息。目前最新版本的4500，即使一台关闭报警推送，其他手机还是...

• 密码恢复怎么导入到SADP软件中？

  您好，1、将我们发送给您的文件放在电脑C盘桌面上 2、选中设备SADP软件右下角点击忘记密码，输入新密码（新密码需要字母加数字组合8位数及以上才可以）。 3、选择导入路径...

• 同轴球机需要拨码吗？

  您好，同轴球机接的同轴录像机使用的时候，选择同轴协议接入，不需要拨码。

• H.264是什么?

  H.264是国际标准化组织（ISO）和国际电信联盟（ITU）共同提出的继MPEG4之后的新一代数字视频压缩格式，是一种高性能的视频编解码技术。H.264是由ITU-T视频编码专家组（VCEG...

• H.264是什么?

  H.264是国际标准化组织（ISO）和国际电信联盟（ITU）共同提出的继MPEG4之后的新一代数字视频压缩格式，是一种高性能的视频编解码技术。H.264是由ITU-T视频编码专家组（VCEG...

• 4200客户端运行一段时间提示致命错误怎么办？

  可找到客户端安装目录下的setup文件，以记事本方式打开，将其中的EnableNetandjoystickCheck的值改成false，降低CPU利用率。

• 不在一个IP段，能搜索到设备么？

  您好，一般sadp软件、4200客户端或者我们的NVR只要在一个广播域就能搜索到，所以不在一个网段也是可以搜到的。

• 最大传输单元（MTU）是什么意思？

  MTU是指一种通信协议的某一层上面所能通过的最大数据包大小（以字节为单位）。最大传输单元这个参数通常与通信接口有关（网络接口卡、串口等）。

• 不在一个IP段，能搜索到设备么？

  您好，一般sadp软件、4200客户端或者我们的NVR只要在一个广播域就能搜索到，所以不在一个网段也是可以搜到的。

• IVMS-4200客户端账号被锁定怎么解决？

  登入密码错误多次，会导致锁定。

• SMART IR是什么作用？

  红外摄像机大多存在近距离中心点过曝的问题 SMART IR技术实现原理类似背光补偿，通过区域和加权强度来计算曝光参数，解决中心过曝的问题 SMART IR技术是由前端芯片DSP算法...

• 能否通过产品序列号查询产品生产时间等信息？

  您好，不支持查询哦。